외국인 두 분의 체류허가 관련 업무차 동행하여 출입국·외국인사무소를 방문했던 민원인입니다. 당일 저희 측의 준비 부족으로 인해 업무 처리에 큰 차질이 생길 수 있는 상황이었음에도 불구하고, 처음부터 끝까지 노련하게 업무를 조율하고 도와주신 양채원 담당 주무관님께 진심으로 깊은 감사의 마음을 전하고자 이렇게 칭찬글을 남깁니다.
막상 출입국사무소에 도착해 확인해 보니 필수적으로 제출해야 할 서류들이 제대로 갖춰지지 않은 상태였습니다. 규정대로라면 서류 미비와 늦은 시간 등을 이유로 "다음에 다시 예약하고 오시라"고 안내받아도 전혀 이상하지 않을 상황이었습니다.
하지만 저희를 담당해 주신 양채원주무관님께서는 오히려 당황한 저와 외국인분들을 침착하게 진정시켜 주셨습니다.
혼선 없이 현재 상황에서 오늘 안전하게 처리할 수 있는 가장 효율적이고 빠른 방향을 정확하게 짚어 구체적으로 안내해 주셨고, 다른 많은 민원인들의 업무를 바쁘게 보시는 와중에도 저희 쪽 진행 상황을 틈틈이 신경 써 주시며 꼼꼼하게 서류를 검토하고 처리해 주셨습니다.
만약 주무관님의 현명한 대처와 적극적인 도움이 없었다면 당일 업무를 마치지 못해 발걸음을 돌려야 했을 텐데, 덕분에 무사히 잘 마무리할 수 있었습니다.
바쁘신 와중에도 늦은 시간까지 두 외국인의 체류허가 업무를 전문가답게 꼼꼼하고 친절하게 처리해 주신 양채원 담당 주무관님께 고개 숙여 깊은 감사를 드립니다.