[법무부에서 알려드립니다.]

○ 상황: 2026. 11. 3.(화) 06:05경 인천공항청에서 항공사로부터 탑승자 발권 정보 수신이 되지 않고 있음을 인지하였습니다. 

○ 원인: 금일 새벽 인천공항청 스토리지 교체 작업으로 인해 작업 시간(01:30~03:30) 중 중단되었던 탑승자 사전확인 정보가 추가 업데이트되는 과정에서 시스템 부하가 발생하였습니다. 

○ 경과

06:05 장애 발생 인지

06:20 항공사 대상 강제 발권 지시

07:25 항공사 시스템으로 승객정보 송신

08:25 항공사 통신 응답 속도 회복 최종 확인

 * 장애 발생 시간 출항 항공편 총 201편 중 총 44편(30분이상 36편, 60분 이상 8편) 지연 발생하였으나 이는 통상적인 수준으로 지연 항공편 승객은 모두 출항 예정 시간 전 출국심사 완료되었음

○ 대책: 장애 원인 정밀 분석하여 향후 장비 교체 등에 따른 작업 시 시스템 영향이 없도록 사전 계획 수립에 만전을 기하겠습니다.